Política de Envio, Prazos e Logística

Para oferecer os produtos mais inovadores, tendências globais de design e o melhor preço do mercado, a Nuvora adota o modelo de envio direto de fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

 Cronograma Logístico e Prazos Estimados

• Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento no sistema, o pedido leva de 2 a 5 dias úteis para ser separado, embalado, testado pelo fornecedor e despachado.

• Envio do Código de Rastreio: O código de rastreamento internacional e o link para acompanhamento serão enviados para o seu e-mail cadastrado em até 5 a 10 dias úteis após o pagamento.

• Prazo de Entrega Estimado: O prazo final de entrega nas principais capitais e regiões metropolitanas varia de 10 a 25 dias úteis após a postagem (sábados, domingos e feriados não são contabilizados).

 Responsabilidade sobre o Endereço de Entrega

• Atenção total no cadastro: A Nuvora providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente digitar no momento da compra. Portanto, não nos responsabilizamos por erros de digitação, falta de complemento ou numeração incorreta.

• Endereço Incorreto ou Incompleto: Caso o pacote retorne ao remetente devido a dados de endereço incorretos inseridos pelo comprador, o custo do frete para o novo envio será de inteira responsabilidade do cliente.

 Tentativas de Entrega dos Correios

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas:

• O objeto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima da sua residência, onde permanecerá aguardando a retirada pelo comprador por um prazo de 7 dias corridos.

• Se o cliente não retirar o produto na agência dentro do prazo, o pacote retornará para o fornecedor internacional. Para o reenvio do produto, será cobrada uma taxa de frete adicional do comprador.